Solaris dedica una particolare attenzione ai familiari, e al loro coinvolgimento attraverso un corso di formazione permanente che consente di acquisire una diversa consapevolezza della propria esperienza e la possibilità di attraversare il dolore con la “giusta distanza”. Il gruppo di formazione è coordinato da una psicoterapeuta volontaria di Solaris. Il metodo utilizzato è quello dell’osservazione diretta, messo a punto dallo psichiatra Francesco Scotti.

Questo metodo di lavoro permette alle persone, attraverso un confronto di gruppo, di attraversare in modo diverso il proprio dolore e il rapporto con i congiunti sofferenti. I familiari costituiscono un elemento di forza molto importante nelle attività di Solaris, che tende a valorizzarne le competenze, la disponibilità come membri attivi e non solo come destinatari di una azione di supporto.